Доставка оплачивается отдельно по договорённости. Мы отправляем холсты в защитной упаковке, и стоимость зависит от региона, размера заказа. Менеджер уточнит детали во время консультации.

Доставка производится компанией СДЭК. После отправки заказа по требованию вышлем вам трек-номер отправления.

После формирования заказа на сайте наш менеджер вышлет вам реквизиты для оплаты в удобный вам мессенджер. Оплата принимается платежом по номеру карты/телефона.
Вы также можете написать нам в любые соцсети для создания заказа, менеджер ответит на любые вопросы и создаст заказ, пришлет реквизиты для оплаты и подтвердит оплату. 


Также возможна оплата по счёту для физических и юридических лиц — уточните это в переписке с менеджером, он вышлет вам счет на оплату после ряда уточняющих вопросов. 

Вы можете сделать заказ через Озон, все доступные товары также опубликованы на нашей странице ArtPack Studio. 

Да, мы предлагаем услугу изготовления холстов по индивидуальным размерам. Вы можете заказать холст с параметрами до 120×120 см. Срок изготовления составляет от 5 рабочих дней, в зависимости от сложности заказа. Для уточнения деталей свяжитесь с нашим менеджером через любые контакты — мы обеспечим профессиональную консультацию и безупречное качество.

Полотно поставляется из итальянской мастерской Lanificio Prato уже с профессиональной двойной проклейкой и четырёхслойным акрило-титановым грунтом. Мы завершаем процесс ручной натяжкой на подрамники собственного производства, обеспечивая премиальное качество для художников.

Проклейка: Полотно проходит двойную проклейку прозрачной акриловой смолой на водной основе. Первый слой пропитывает волокна, второй усиливает защиту, предотвращая впитывание масел и влаги. Это обеспечивает эластичность, стойкость к пожелтению и деформациям, превосходя однослойные решения конкурентов (масляные, ПВА или крахмальные).

Грунтовка: Четырёхслойный акрило-титановый грунт на основе диоксида титана (TiO2) создаёт гладкую, белоснежную поверхность с высокой адгезией. TiO2 (титановые белила) гарантирует укрывистость, устойчивость к УФ-излучению и сохранность цветов на 100+ лет без трещин, в отличие от меловых или гипсовых грунтов. Каждый слой наносится и сушится (2–6 часов) для идеальной гладкости, готовой к масляным и акриловым краскам.

Натяжка: Мы вручную натягиваем полотно на подрамники из прочной древесины методом "сухой" галерейной натяжки, обеспечивая равномерность и долговечность без клиньев. Это экономит ваше время и гарантирует музейное качество, проверенное фламандскими мастерами и реставраторами Ватикана.

Мы гарантируем исключительное качество наших холстов, изготовленных из 100% бельгийского длинноволокнистого льна от Lanificio Prato с двойной проклейкой и четырёхслойным титано-акриловым грунтом, обеспечивающим сохранность формы и цвета не менее 100 лет при надлежащих условиях хранения. Каждый холст тщательно проверяется перед отправкой, а процесс фиксируется фото- и видеодокументацией. Каждый холст содержит уникальную печать и идентификационный номер. 

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992, ред. от 07.07.2025), вы можете вернуть холст надлежащего качества за свой счёт в течение 7 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и оригинальной упаковки. Для возврата рекомендуем обернуть коробку в плотные слои стрейч-плёнки или пищевой плёнки, чтобы обеспечить сохранность холста и упаковки. Холст должен быть нетронутым. Для инициирования возврата предоставьте письменное уведомление (по электронной почте или в WhatsApp) с указанием причин и документами/скринами, подтверждающими покупку.

При обнаружении производственного брака (ненадлежащее качество) просим в течение 3 дней с момента получения направить доказательства дефекта (фото, видео, описание). В таком случае мы заменим товар, вернём его полную стоимость или компенсируем обратную доставку бракованного изделия (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Возврат средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами товара и подтверждения брака (ст. 22 Закона). Если возникают сомнения в причинах дефекта, мы оставляем за собой право провести независимую экспертизу за наш счёт (ст. 18, п. 5). В случае установления вины покупателя (например, нарушение условий хранения или эксплуатации), расходы на экспертизу, хранение и транспортировку возмещает покупатель.

Для защиты от недобросовестных претензий мы фиксируем все этапы производства и отгрузки. Претензии по качеству принимаются только при наличии доказательств покупки и в установленные законом сроки (ст. 19). Мы не несём ответственности за повреждения после передачи товара курьеру или получения покупателем, если они вызваны внешними факторами (ст. 459 ГК РФ). В случае повторных необоснованных возвратов мы можем ограничить обслуживание клиента, руководствуясь принципом добросовестности (ст. 10 ГК РФ). Все споры разрешаются в судебном порядке по месту регистрации компании (ст. 421–424 ГК РФ).

Материал: Итальянская мастерская Lanificio Prato использует только длинноволокнистый фламандский лён европейского происхождения (Франция, Бельгия, Нидерланды) с сертификатом качества, соответствующий стандартам «European Flax Community». Для наших холстов мы выбрали полотно из бельгийского льна класса А. 

Преимущества длинноволокнистого льна: Эластичность, экологичность, долговечность, устойчивость к разрывам и влаге, отсутствие необходимости в химических уплотнителях, в отличие от хлопка или вискозы.

Грунтовка: Акриловая на основе очищенного диоксида титана (TiO2(H)), долговечная, эластичная, не желтеет, подходит для всех красок, не разрушает ткань, в отличие от масляных или гипсовых грунтовок.

Полный цикл в Европе, с акцентом на традиции и современные технологии.